Nanaiahaus (im Folgenden „wir“) ist ein Online-Shop, der Wert auf ein übersichtliches, transparentes und zuverlässiges Einkaufserlebnis legt.
Unser Ziel ist es, Kunden klare Informationen zu Produkten, Preisen, Zahlungen, Versand, Rückgaben und Rückerstattungen bereitzustellen.
Unsere Grundsätze
Wir achten insbesondere auf:
- verständliche Produktinformationen;
- transparente Preise;
- sichere Zahlungsabläufe;
- klare Versandbedingungen;
- sorgfältigen Umgang mit personenbezogenen Daten;
- zuverlässigen Kundenservice.
Unser Online-Shop
Bestellungen werden über unseren Online-Shop abgewickelt.
Vor Abschluss einer Bestellung können Kunden insbesondere folgende Informationen einsehen:
- wesentliche Produkteigenschaften;
- Verfügbarkeit;
- Preise und Umsatzsteuer;
- verfügbare Zahlungsmethoden;
- Versandbedingungen;
- Bestellstornierung;
- Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung verarbeitet.
Wir achten darauf, nur solche Daten zu verarbeiten, die für Bestellungen, Zahlungen, Versand, Kundenservice oder gesetzliche Pflichten erforderlich sind.
Kundenservice
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Stornierungen, Rückgaben oder Rückerstattungen können Sie unseren Kundenservice kontaktieren.
Kontakt
Kontaktadresse: 1-6-8-105 Fujiwara, Stadt Funabashi, Präfektur Chiba, Japan 273-0047
Kundenservice-Telefon: +81 (808) 511 38 53
Kundenservice-E-Mail: devsupport@nanaiahaus.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)